Beginnen met AI in je bedrijf: een stappenplan

Waar begin je met AI?

De meeste bedrijven beginnen te groot of te vaag. Een AI-strategie voor het hele bedrijf klinkt goed, maar levert pas iets op als er ergens een proces sneller of beter gaat. Begin daarom klein en concreet.

1. 1Zoek het werk dat het vaakst terugkomtVraag je team welke taken ze het vaakst doen en het minst leuk vinden. Denk aan mail, facturen, offertes, planning en rapportages.
2. 2Meet de huidige situatieHoe vaak komt de taak voor en hoe lang duurt die? Zonder nulmeting kun je later niet laten zien wat het oplevert.
3. 3Kies één procesKies het proces met de beste verhouding tussen tijdwinst en eenvoud. Liefst met systemen die al een koppeling hebben.
4. 4Bouw een kleine eerste versieAutomatiseer de kern van het proces en laat uitzonderingen nog even door een mens afhandelen.
5. 5Test met je teamLaat de mensen die het werk doen meetesten. Zij zien als eerste wat beter kan.
6. 6Meet en breid uitVergelijk met de nulmeting. Werkt het, pak dan het volgende proces of breid het eerste uit.

Moet ik ook mijn team trainen?

Ja. Automatiseringen besparen tijd op specifieke processen, maar het grootste deel van het dagelijkse werk gebeurt nog door mensen. Een team dat goed met AI-tools zoals ChatGPT, Copilot of Claude kan werken, wint daar elke dag tijd. Bovendien vraagt de Europese AI-verordening organisaties om de AI-geletterdheid van hun medewerkers te ondersteunen.

Welke fouten moet je vermijden?

• Beginnen met een tool in plaats van met een probleem.
• Alles tegelijk willen automatiseren.
• Geen nulmeting doen, waardoor je niet weet of het iets oplevert.
• Medewerkers niet betrekken bij het ontwerp en testen.
• Geen afspraken maken over welke gegevens in AI-tools mogen.